Эта статья даёт информацию о сайте-визитке, который представляет собой небольшой веб-ресурс, содержащий одну или несколько страниц. Его главная задача – постепенно донести до посетителей информацию о бизнесе и вдохновить их на выполнение целевых действий, например, оформление заказа.

Если вы недавно открыли своё предприятие или начали работать в качестве фрилансера, сайт-визитка поможет вам привлечь первых клиентов. Однако он также идеально подходит и для тех, кто уже работает в офлайн-сфере или использует социальные сети – этот ресурс поможет вам завоевать больше доверия у клиентов.

Какие элементы необходимо включить на сайт-визитку и как его создать

Для того, чтобы ваш сайт-визитка (либо другой тип сайтов) стал популярным и привлекал клиентов, необходимо создать структуру, которая не просто соберёт всю информацию о компании в одном месте. Важно, чтобы она была организована таким образом, чтобы сначала было рассказано посетителю о предлагаемых услугах, например, о возможности вызова компьютерного мастера на дом. Затем следует предоставить полный список услуг, а после этого продемонстрировать преимущества вашей компании и так далее. При таком подходе пользователю будет гораздо удобнее воспринимать информацию, а вам будет легче продавать ваши услуги или товары.

Сайт, использующий такой подход, распределяет свой контент по нескольким блокам. Например, услуги, информация о компании и контактная информация находятся в отдельных блоках. В каждом блоке используются заголовки, такие как "Наши услуги" или "Почему выбирают нас" для лучшего понимания информации.

Чтобы лучше понять, о чём идет речь, рассмотрим все блоки, которые могут быть на сайте-визитке для презентации бизнеса.

Блок 1: Обложка сайта

Обложка - это первый блок, который пользователь видит сразу после открытия сайта.

Для захвата внимания и удержания посетителя на странице, необходимо использовать оффер, шапку с краткой информацией о компании, призыв к действию, подходящее изображение или иллюстрацию, а также элементы фирменного стиля.

Рассмотрим, как эффективно работать с этими элементами.

Шапка (header) сайта

В шапке сайта размещается логотип, меню и контактная информация, такие как номер телефона, ссылки на социальные сети или адрес компании. Кроме того, в шапке часто есть кнопка, которая позволяет быстро оставить заявку, например, для получения консультации или обратного звонка.

При посещении веб-сайта, пользователь обычно обращает внимание на верхний левый угол, где находится логотип. Для того чтобы сразу же прояснить пользователю, что это за сайт, можно добавить дескриптор (краткое описание) к логотипу. Это особенно полезно для компаний, которые ещё не получили широкой известности. Например, если пользователь видит бренд Floks, то для него это просто набор букв. Однако, если добавить дескриптор "Компьютерный мастер", сразу станет понятно, что это за бизнес и о чем именно сайт.

Оффер

Оффер - это предложение, исключительно привлекательное, оно должно быть создано таким образом, чтобы захватить внимание клиента и побудить его продолжать изучать данный сайт.

4U – метод, используемый для создания предложения, он состоит из следующих критериев:

Польза. Клиенту нужно сразу дать понять, какую пользу он получит от вашего товара или услуги. Польза может быть выражена косвенно, то есть не прямо сказать "этот продукт полезен для вас в том-то", а показать ту характеристику продукта, которая представляет ценность для клиента. Например, "Цифры и стрелки у часов светятся – вы сможете легко увидеть время ночью".

Срочность. Для успешной продажи товара необходимо акцентировать внимание на двух аспектах: срочности и ультраспецифичности. Клиенту важно знать, насколько быстро он получит результат от использования продукта. Например, мы предлагаем услугу по починке телефона всего за 1 час. Также важно указать клиенту конкретный период, в течение которого действует предложение. Например, скидка будет действовать до 5 ноября.

Специфичность. После того, как показана польза от продукта, необходимо конкретизировать её числами и фактами. Важно предоставить клиенту точные показатели выгоды, а не просто обещания, как делают некоторые конкуренты. Таким образом, мы повысим шансы на то, что клиент выберет именно наш продукт.

Уникальность. Это то, чем отличается ваш продукт от других. Чтобы понять, в чём она заключается, попробуйте ответить на вопросы: "В чём отличие нашего продукта от аналогичных продуктов других компаний?" и "Почему посетитель сайта должен выбрать именно наш продукт (услугу)?".

Составьте такой заголовок, который будет цеплять клиента. Например, если вы обучаете китайскому языку, то оффер можно составить примерно так: "Говорите на китайском уже после 15 занятий по нашей авторской методике. Запись до 14 апреля".

• польза - говорите на китайском;
• специфичность - после 15 занятий;
• срочность - запись до 14 апреля
• уникальность - по нашей авторской методике.

Если вы решите отказаться от специфичности, срочности или уникальности, то не сможете достичь такого мощного эффекта. Иногда бывает сложно подобрать все параметры метода, например, срочность. В таком случае можно использовать сокращённую формулу 3U.

Существуют и другие способы составления оффера, но 4U остаётся актуальным на протяжении многих лет.

Побуждение к действию

Для достижения желаемых результатов, необходимо активно вовлекать пользователя и стимулировать его к совершению определенных действий. Мы можем предложить клиенту заполнить форму заявки или нажать на кнопку "Заказать услугу".

Мы начинаем с предложения пользователю совершить действие, например, зарегистрироваться на мероприятие или пройти опрос. Затем мы добавляем кнопку с названием, которое привлекает внимание и побуждает пользователя воспользоваться нашим предложением.

Важно отметить, что акцентный цвет, используемый для кнопок, следует выбирать в соответствии с фирменным стилем компании.

Для усиления убедительности можно добавить иллюстрацию, которая отражает тематику бизнеса. Она может быть размещена как на всём фоне блока, так и в его отдельной части, например, справа.

Блок 2: Преимущества

Итак, после того, как мы привлекли внимание клиента на первом экране, необходимо продолжать удерживать его внимание. Пользователь уже знает, что ему будут предлагать, но ещё не уверен, что это именно то, что ему нужно. Для убеждения мы можем использовать блок с преимуществами, который раскроет ваш бизнес немного подробнее.

Исходя из предположения, что клиент ищет специалистов для создания сайта, которые обеспечат выполнение всех процессов под ключ, мы можем привлечь его внимание, разместив информацию о преимуществах.

А если вам действительно нужно заказать создание сайта-визитки (или любого другого сайта), вы можете обратиться в нашу компанию.

Не стоит заполнять блок с преимуществами пустыми фразами вроде "Качественно работаем" или "Большой опыт специалистов". Если у вас действительно опытные сотрудники, то лучше подтвердить это фактами, например, "У нас работают профессионалы, каждый из которых проходит ежегодные курсы повышения квалификации", или "Все наши сотрудники - специалисты со стажем от 4 лет". Важно, чтобы были конкретные доказательства, иначе пустые фразы могут оттолкнуть потенциального клиента.

Наш подход не ограничивается только этим. Мы также провели исследование, чтобы понять, кто именно является вашей целевой аудиторией. Результаты этого исследования мы представили в статье "Потребности клиента: изучаем целевую аудиторию сайта".

Блок 3: Услуги

На сайте стоит обратить внимание посетителя на следующий аспект - предлагаемые вами услуги. Поскольку клиент уже осведомлён о том, что мы занимаемся интересующим его делом и отвечаем определенным критериям, таким как доступная цена и быстрая доставка, важно выделить отдельный блок, в котором кратко описать каждую из услуг.

Мы предоставляем широкий спектр услуг, и, даже если клиент в данный момент интересуется конкретной услугой, он увидит, что у нас есть и другие предложения, которые могут быть ему интересны.

Например, в рамках клининга мы предлагаем 3 вида услуг: мойку окон, регулярную уборку и промышленный клининг.

На сайте посетитель, заинтересованный в заказе уборки дома, обнаруживает, что вы также предлагаете мойку окон. Этот факт отложится в его сознании, и, если ему когда-нибудь понадобится это дополнительное обслуживание, он уже будет знать, к кому обратиться. Получив услугу по уборке дома и оставшись довольным, клиент может также рекомендовать вашу услугу промышленного клининга своему шефу, если тот занимается офисным бизнесом.

Кроме того, нельзя исключать возможность спонтанных решений - клиент может прийти за одной услугой и вдобавок решить воспользоваться другими, о которых раньше не думал. Это подобно посещению офлайн-магазина: человек приходит за молоком, но в итоге набирает полную корзину продуктов.

Блок 4: Знакомство с вашей компанией

Когда посетитель сайта уже почти принял решение о покупке, важно представить ему компанию более подробно. В данном блоке нет особой необходимости говорить о дате основания и времени, затраченном на достижение успеха. Лучше всего добавить видеоматериал о компании. Если вы владеете ресторанным бизнесом, покажите, как устроена работа на кухне или в основном зале. В случае клининговой компании отличным вариантом будет видео, демонстрирующее весь процесс работы: как происходит уборка комнат, какая была квартира (офис) до и после уборки и так далее.

Если запись видео невозможна, то можно кратко описать ценности компании и дополнить это конкретными фактами, такими как "7 лет успешной работы на рынке" или "Успешное выполнение более 300 проектов".

Альтернативный подход - предоставить краткую информацию о деятельности компании и добавить кнопку "Узнать больше", которая будет перенаправлять на отдельную страницу. На этой странице можно более подробно рассказать о компании: кто стоит за ней, почему мы занимаемся этим делом и так далее.

Этап 5: Побуждение к действию

Когда клиент уже настроен на приобретение услуги или товара, мы можем подтолкнуть его к совершению этого шага. Для достижения данной цели применяется блок "Побуждение к действию". В этом блоке, обычно, предлагается то, что является главной целью сайта. Это может быть предложение о покупке товара или отправке заявки. В заголовке можно поставить вопрос, например, "Нет подходящей квартиры?", а в описании предложить помощь специалиста, который убедит пользователя оставить заявку.

Для достижения желаемого результата, на сайте можно использовать различные приёмы. Один из них - предложить клиенту сразу оставить заявку. Этот метод особенно эффективен, когда пользователь уже готов выполнить нужное действие, например, заказать услугу.

Чтобы привлечь внимание посетителей, можно разместить блок с призывом к действию на нескольких страницах сайта. Однако следует помнить, что слишком много предложений может вызвать у посетителей ощущение спама, что, в свою очередь, оттолкнёт их.

Блок 6: Этапы работ

Ещё один способ привлечь клиентов - использовать блок, в котором подробно описаны этапы работы. Этот подход особенно подходит для компаний, предоставляющих сложные услуги, например, дизайн интерьера или строительство дома.

На сайте мы предоставляем подробные ответы на все вопросы клиентов. Мы уделяем особое внимание блоку "Этапы работ", где кратко описываем процесс работы. Пользователи не любят долго читать, поэтому мы предоставляем информацию компактно и лаконично. Такой подход помогает потенциальным клиентам быстро получить нужную информацию и избежать излишней нагрузки на их внимание.

Блок 7: Портфолио

Портфолио работ являются отличным примером того, как вы работаете, что в результате может получить клиент.

Необходимо отобрать лучшие и самые свежие работы, чтобы потенциальный клиент увидел, что ваша компания заслуживает внимания. Примером может служить простая галерея с фотографиями, расположенная на сайте.

Блок 8: Отзывы

Это может помочь, когда клиент уже связался с вами, но всё ещё раздумывает, обратиться ли в вашу компанию. Для закрепления всех вышесказанных фактов можно добавить отзывы довольных клиентов. Благодаря этому будущие клиенты будут уверены в вашей компании.

Ошибочно считать, что никто не верит отзывам, на самом деле это не так. При заказе услуги или товара пользователи всегда изучают отзывы. Хотя они не гарантируют мгновенной покупки, они позволяют подтвердить экспертность компании, показывая, что у неё уже есть довольные клиенты.

Блок 9: Контакты

Теперь, когда пользователь полностью ознакомился с вашим сайтом-визиткой, необходимо предоставить контактную информацию, чтобы они могли быстро связаться с вами. Для этого можно использовать блок с картой, номером телефона, адресом и другими данными.

Подытожим

Стоит отметить, что можно использовать различные блоки для представления своего бизнеса и продажи товаров или услуг. Важно понимать, что не обязательно придерживаться одной и той же структуры. Всё зависит от конкретной сферы деятельности, и контент может быть изменён в соответствии с нею. Вы можете добавлять новые блоки и удалять то, что не соответствует вашей нише. Однако не стоит слишком отклоняться от рассмотренной выше структуры, так как она включает наиболее востребованные блоки, необходимые для продвижения бизнеса через сайт.

Заключение

Создание сайта-визитки несложно, и вы можете сделать это самостоятельно, не обращаясь к специалистам. Для этого можно использовать, например, конструкторы сайтов. Главное - понять преимущества вашего бизнеса и то, что может заинтересовать вашу аудиторию. Затем вы можете разработать структуру сайта, описывая преимущества вашей компании, услуги, процессы работы, а также демонстрируя вашу экспертность с помощью кейсов и отзывов клиентов. Не беспокойтесь, если вам не сразу удастся создать эффективный сайт - успех приходит через опыт и ошибки. Удачи в вашем начинании!