В последние годы произошла революция на рынке маркетинга - привычные каналы уже могут быть не актуальны. Сегодня необходимо придумывать новые методы, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей и опережать конкурентов. В этом помогают современные тенденции продвижения, которые появляются в мировых и местных сообществах.

В данной статье мы расскажем о том, какие бизнес-тренды следует ожидать в 2024 году.

Короткие видеоролики

Первый тренд, на который стоит обратить внимание - это короткие видео в соцсетях. Согласно статистике, они имеют наивысший показатель эффективности возврата инвестиций (ROI). Это означает, что вложения бизнеса в такой контент окупаются гораздо быстрее, чем в другие виды контента, например, в длинные видео на YouTube.

Благодаря популярности Tiktok, короткие видео стали востребованными и на других платформах, таких как ВКонтакте, YouTube, запрещённая соцсеть и Яндекс Дзен. Чтобы ролик считался коротким, его продолжительность не должна превышать 2 минуты 30 секунд. Однако для создания интересного и привлекательного контента достаточно всего от 5 до 15 секунд.

Создание коротких видеороликов требует небольших затрат и занимает минимум времени. Презентационное видео для своего бизнеса или продукта можно сделать всего за несколько дней, а иногда даже за несколько часов. Учитывая, что 70% пользователей предпочитают видео перед текстом при изучении нового продукта, такой контент остаётся актуальным и в этом году.

Вот несколько советов о том, как создавать короткие видео для бизнеса:

• Используйте музыкальные треки, которые пользуются популярностью на платформе, которую вы выбрали.
• Большинство социальных сетей поддерживает только формат FullHD, поэтому нет смысла использовать разрешение 2k или 4k.
• Снимайте видео в соотношении сторон 9:16.
• Длительность видео не должна превышать 60 секунд, хотя на некоторых платформах можно загрузить видео длительностью 90 секунд.
• Выбор частоты кадров зависит от типа контента: может быть как 24 кадра в секунду, так и 60 кадров в секунду.

Запуск прямых трансляций

В 2024 году одним из актуальных трендов маркетинга (так же как и в 2023 году) станут прямые трансляции в социальных сетях. Согласно статистике, большинство пользователей предпочитают общение в реальном времени, а не чтение блогов. Кроме того, более половины потребителей хотят видеть больше видеоконтента от компаний и брендов, и около 40% готовы заплатить за эксклюзивные прямые трансляции.

Вот несколько советов по проведению стримов:

• Заранее определите тему и сообщите своей аудитории о дате и времени прямой трансляции.
• Попросите подписчиков оставить вопросы под видео – вы сможете на них отвечать в течение трансляции.
• Нужно найти человека, который будет отвечать за вас на комментарии, чтобы вы не отвлекались от главной темы.
• Попросите зрителей делиться прямым эфиром, чтобы увеличить охваты.
• Перед окончанием трансляции сделайте небольшой обзор и уделите зрителям немного времени, чтобы ответить на их вопросы.

Аудио реклама и подкасты

Все знают, что многие пользователи проводят время в наушниках, слушая музыку, аудиокниги и подкасты. Воспользуйтесь этим для продвижения вашего бизнеса в 2024 году.

Аудиореклама в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Яндекс.Музыка и Яндекс.Радио, является эффективным инструментом продвижения бренда. Благодаря этому методу вы сможете привлечь внимание целевой аудитории и привлечь новых клиентов. Настройка рекламы в этих сервисах выполняется с помощью специальных инструментов, таких как myTarget для ВКонтакте. При размещении рекламы необходимо соблюдать определённые технические требования.

• Продолжительность: 15, 20, 25 и 30 секунд. Рекомендуем использовать 15-секундный формат.
• Максимальный размер: до 10 Мб.
• Поддерживаемые форматы: aac, mp3, vorbis.

Вместе с аудиорекламой подкасты играют важную роль в продвижении брендов. Подкасты представляют собой заранее записанные аудиотрансляции, которые могут быть загружены на платформы, такие как Яндекс.Музыка, Apple Podcasts, ВКонтакте. Эти подкасты могут быть на различные темы, такие как инвестиции, технологии и продукты компании. Согласно статистике, более 380 миллионов пользователей по всему миру предпочитают именно этот формат для получения информации, так как его можно слушать в любом месте - в метро, в автомобиле, на пути домой. Именно поэтому рекомендуем обратить внимание на этот тренд.

Несколько советов по привлечению клиентов через подкасты в 2024 году:

• Понять свою аудиторию - это ключевой момент. Необходимо иметь ясное представление о том, чего они хотят, и кому вы будете рассказывать, чтобы быть на одной волне с ними.
• Выбрать жанр и формат. Можно экспериментировать с монологом, интервью или даже беседой с другим человеком.
• Публиковаться повсюду и использовать все возможные площадки. Рекомендуем использовать не одну платформу, а распространять подкасты сразу на нескольких: ВКонтакте, Яндекс.Музыка, Soundcloud и т.д.
• Использовать правильные аудиоформаты. Отличный вариант для записи и монтажа - WAV 48 kHz 24bit. Если вы планируете использовать музыку, выбирайте стерео, а для разговорной части подойдет моно.
• Выберите программу для редактирования звука. Любой звуковой редактор с функцией монтажа подойдет для начала. Вы можете рассмотреть бесплатную программу Audacity или более профессиональные платные программы, такие как Adobe Audition, Steinberg Wavelab или SONY Sound Forge.
• Привлекайте клиентов, сотрудничая с другими подкастами. Вы можете размещать рекламу на различных платформах, чтобы распространить информацию о вашем бизнесе.

Продвижение при помощи микроинфлюенсеров

Ещё один способ привлечения трафика в 2024 году – сотрудничество с микроинфлюенсерами.

Микроинфлюенсеры — это блогеры, имеющие аккаунты со средним количеством подписчиков (до 100 тысяч). Эти блогеры довольно активно ведут свои блоги, регулярно публикуют контент, выкладывают полезную информацию и остаются, как говорят, "своим в доску".

Ваш бизнес сможет сотрудничать с блогерами, у которых количество подписчиков достигает 100 000. Это особенно релевантно для малых компаний, так как затраты на такую рекламу будут ниже, чем у крупных блогеров. Тем не менее, если ваш бюджет позволяет, вы также можете обратиться к многотысячной аудитории лидеров, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Блогер может использовать разные виды контента для рекламы вашего продукта, такие как короткие видеоролики, например, TikToks и Reels, а также сторис и посты.

При выборе инфлюенсера, обратите внимание на следующие моменты:

• Опытность. Проверьте, что блогер обладает экспертными навыками в сфере вашего бизнеса. Для этого следите за ним в течение одной-двух недель или изучите его предыдущие публикации.
• Преданное сообщество. Узнайте, есть ли у блогера активная аудитория, которая с увлечением откликается на его контент. Для этого вам нужно быть в курсе: читайте комментарии к его постам и обратите внимание на реакцию подписчиков на его контент.
• Соответствие ценностям вашего бренда. Взаимодействуйте с влиятельным блогером, чтобы узнать, разделяет ли он ценности и видение вашей компании.
• Опыт в маркетинге. Выясните, какие навыки маркетинга, знания рынка есть у блогера. Найдите у него успешные кейсы, изучите их.

Многоканальный маркетинг

Многоканальныймаркетинг - это метод взаимодействия с потребителями через различные платформы, такие как веб-сайт, социальные сети, электронная почта и прочие. Иными словами, это объединение всех каналов маркетинга в одну последовательность. Например, клиент находит товар в поисковой системе, увидел рекламное объявление и перешёл на вашу онлайн-платформу. Затем он общается с менеджером через чат и в итоге получает заказ в физическом магазине.

Спустя некоторое время клиент случайно наткнулся на ваш телеграм-канал, добавил один из постов в избранное и забыл об этом. Затем, в результате некоторых обстоятельств, пользователь оказался в вашей целевой аудитории для ретаргетинга, вернулся на сайт и без колебаний совершил покупку.

Какой именно из множества каналов оказал наибольшее воздействие в этом конкретном случае? По нашим предположениям, все каналы, вместе взятые, повлияли на решение клиента.

Таким образом, различные каналы могут привести к успешным продажам, главное, чтобы ваша компания была рядом с клиентом на всём его пути, предоставляла ему пользу и помощь в принятии решений.

Познакомьтесь с исследованием, проведенным Яндексом по этому вопросу.

Многосторонний подход в маркетинге также может быть полезным для следующих случаев:

• предоставление удобного доступа к информации о бренде и его контенте;
• настройка эффективной технической и сервисной поддержки;
• предоставление персонализированных предложений клиентам в любое время.

Помните о поддержке клиентов: статистика показывает, что примерно 58% пользователей предпочитают использовать социальные сети для общения с поддержкой. Это подтверждает важность наличия не только информационного сайта о продукте, но и наличия связи в различных каналах, таких как WhatsApp, Telegram и других.

Необходимо учитывать, что клиенты требуют быстрых ответов. Если вы сможете быстро решить проблему пользователя, то есть большая вероятность того, что он останется с вами и приобретёт товар или услугу вашей компании.

Интерактивный контент

Под интерактивным подразумевается любой материал, который побуждает клиентов взаимодействовать с вашим брендом: опросы, тесты, викторины, калькуляторы и так далее. Например, пользователи могут получать информацию о продукте через анимированные диаграммы в статьях или отвечая на вопросы в социальных сетях.

Маркетологи утверждают, что интерактивный контент является привлекательным для клиентов. Он не только увеличивает время взаимодействия с продуктом, но и помогает собирать максимальное количество данных о предпочтениях пользователей. К примеру, посетитель отвечает на несколько вопросов, и ему предлагают наиболее индивидуализированное предложение.

Отзывы в соцсетях для успешного маркетинга

Пользователи социальной сети ВКонтакте оставляют положительные отзывы о вашей продукции в своих постах – эти отзывы привлекают внимание других людей, которые начинают проявлять интерес к вашим товарам, основываясь на рекомендации своих друзей. Таким образом, простые посты воспринимаются как надежные рекомендации. Это подтверждается статистикой: 84% пользователей больше доверяют знакомым, чем рекламным объявлениям.

Существуют разные способы создания подобного контента:

• Прямо попросите вашу аудиторию оставить отзыв, пусть каждый из них выскажет свое мнение.
• Раздайте клиентам собственные товары вашего бренда, а взамен попросите их сфотографироваться с ними и разместить фото в социальных сетях.
• Устройте конкурс с ценными призами среди вашей аудитории и попросите их оставить отзыв или отметить вас в своих историях.
• Предлагайте бонусы или подарки за рекомендацию вашей компании, например, дайте пользователю скидку, если он напишет обзор о продукте, который он приобрел.

Персонализация

В маркетинге персонализация означает создание индивидуального предложения для каждого потребителя. Согласно статистике, 90% онлайн-покупателей ожидают такого подхода от компаний. Её можно использовать на веб-сайтах, в письмах и рекламных материалах.

К примеру, создание индивидуальной подборки товаров и её отправка на электронную почту, основываясь на тех продуктах, которые пользователь добавляет в список избранных, является одним из способов персонализации. Также возможно отображение рекомендаций прямо на странице товара, как это реализовано в магазине "ВсеИнструменты".

В отличие от предыдущих методов персонализации, которые основывались на таких данных, как пол, возраст или местоположение, сегодняшняя стратегия ориентируется на учёт предыдущего опыта взаимодействия компании с пользователем.

Это называется гиперперсонализацией, когда, например, клиенту предлагают добавить в заказ блюда, которые он уже покупал в прошлый раз. Также, изучая данные о клиентах, можно настроить персональную выдачу контента на сайте, например, показать коллекцию товаров, которыми интересовались предыдущие посетители или предложить индивидуальную скидку в зависимости от среднего чека покупок.

Заключение

В заключение, вдохновившись (или не вдохновившись) маркетинговыми трендами 2024 года, важно помнить, что нет двух одинаковых бизнесов. Несмотря на то, что какая-то успешная компания сейчас активно использует современные тренды для своего продвижения, это не означает, что всем аналогичным компаниям нужно делать то же самое. Вместо этого, стоит использовать уже проверенные каналы привлечения, которые приносят хорошие результаты и экспериментировать с новыми подходами. Важно изучить потребности своей аудитории и быть на одной волне с ними.